【行業(yè)新聞】質(zhì)檢總局發(fā)布176項出入境檢驗行標(biāo) 涉及氣質(zhì)、液質(zhì)等

    近日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布關(guān)于2017年第四批176項出入境檢驗檢疫行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知。

　 據(jù)悉，本次檢驗方法涉及氣相色譜-串聯(lián)質(zhì)譜法、液相色譜法-紫外檢測法、液相色譜-質(zhì)譜/質(zhì)譜法、氣相色譜-質(zhì)譜聯(lián)用法、高效液相色譜法、熱脫附-氣相色譜質(zhì)譜法、電化學(xué)法、電位滴定法、分光光度法等多種檢測方法。

2017年第四批出入境檢驗檢疫行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄

<td

序號	標(biāo)準(zhǔn)編號	標(biāo)準(zhǔn)名稱	被代替標(biāo)準(zhǔn)號	實(shí)施日期
1	SN/T0007.2-2017	進(jìn)出口輕工產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)編寫的基本規(guī)定 第2部分：檢驗方法	SN/T0007-2009	2018/6/1
2	SN/T0212.2-2017	出口禽肉中二氯二甲吡啶酚殘留量測定	SN/T0212.2-93	2018/6/1
3	SN/T0217.2-2017	出口植物源性食品中多種擬除蟲菊酯殘留量的測定 氣相色譜-串聯(lián)質(zhì)譜法		2018/6/1
4	SN/T0568-2017	出口低溫火腿罐頭檢驗規(guī)程	SN0568-1996	2018/6/1
5	SN/T0626.8-2017	出口速凍蔬菜檢驗規(guī)程 第8部分：瓜類	SN/T0626.8-2002	2018/6/1
6	SN/T1122-2017	進(jìn)出境加工蔬菜檢疫規(guī)程	SN/T1122-2002	2018/6/1
7	SN/T1244-2017	入出境船舶衛(wèi)生監(jiān)督規(guī)程	SN/T1244-2016 SN/T1258-2003 SN/T1426-2010 SN/T2644-2010 SN/T3158-2012	2018/6/1
8	SN/T1277-2017	松突圓蚧檢疫鑒定方法	SN/T1277-2003	2018/6/1
9	SN/T1619-2017	植物隔離檢疫圃分級標(biāo)準(zhǔn)	SN/T1619-2005	2018/6/1
10	SN/T1854-2017	家希天牛檢疫鑒定方法	SN/T1854-2006	2018/6/1
11	SN/T1855-2017	暗條豆象檢疫鑒定方法	SN/T1855-2006	2018/6/1
12	SN/T2370-2017	木制品檢疫除害處理方法	SN/T2370-2009	2018/6/1
13	SN/T2371-2017	木質(zhì)包裝熱處理操作規(guī)程	SN/T2371-2009	2018/6/1
14	SN/T2480-2017	黑松八齒小蠹檢疫鑒定方法	SN/T2480-2010	2018/6/1
15	SN/T3777.4-2017	紡織產(chǎn)品出口企業(yè)分類規(guī)范 第4部分：紡織制品		2018/6/1
16	SN/T3896.6-2017	進(jìn)出口紡織品 纖維定量分析 近紅外法 第6部分：聚酯纖維與羊毛的混合物		2018/6/1
17	SN/T3982.1-2017	進(jìn)出口紡織品質(zhì)量符合性評價方法 梭織服裝 第1部分：襯衫	SN/T1932.7-2008	2018/6/1
18	SN/T3982.2-2017	進(jìn)出口紡織品質(zhì)量符合性評價方法 梭織服裝 第2部分：西服、大衣	SN/T1932.5-2008	2018/6/1
19	SN/T3982.6-2017	進(jìn)出口紡織品質(zhì)量符合性評價方法 梭織服裝 第6部分：防寒服	SN/T1932.10-2008	2018/6/1
20	SN/T4095.2-2017	電子天平期間核查規(guī)范		2018/6/1
21	SN/T4656.6-2017	進(jìn)出口紡織品生物安全檢驗方法 第6部分：沙門氏菌		2018/6/1
22	SN/T4876.2-2017	DNA條形碼方法 第2部分：檢疫性斷眼天牛		2018/6/1
23	SN/T4876.3-2017	DNA條形碼方法 第3部分：檢疫性卷蛾		2018/6/1
24	SN/T4876.4-2017	DNA條形碼方法 第4部分：檢疫性高粱屬		2018/6/1
25	SN/T4876.5-2017	DNA條形碼方法 第5部分：曼陀羅屬		2018/6/1
26	SN/T4877.11-2017	基因條形碼篩查方法 第11部分：檢疫性異株莧亞屬		2018/6/1
27	SN/T4903-2017	進(jìn)出境木片檢疫規(guī)程		2018/6/1
28	SN/T4904.1-2017	出口非食品類消費(fèi)品境外通報案例調(diào)查規(guī)程 第1部分：通用要求		2018/6/1
29	SN/T4904.2-2017	出口非食品類消費(fèi)品境外通報案例調(diào)查規(guī)程 第2部分：調(diào)查程序		2018/6/1
30	SN/T4904.3-2017	出口非食品類消費(fèi)品境外通報案例調(diào)查規(guī)程 第3部分：產(chǎn)品風(fēng)險評定		2018/6/1
31	SN/T4905.1-2017	入出境集裝箱中有毒氣體檢測方法 第1部分：苯系化合物		2018/6/1
32	SN/T4906-2017	橡膠中二硫化烷基酚的檢測 液相色譜法-紫外檢測法		2018/6/1
33	SN/T4907-2017	出口糧谷中丁胺磷殘留量檢驗方法	SN/T1017.2-2001	2018/6/1
34	SN/T4908-2017	出入境檢驗檢疫企業(yè)信用管理規(guī)范		2018/6/1
35	SN/T4909-2017	檢驗檢疫實(shí)驗室風(fēng)險管理通用要求		2018/6/1
36	SN/T4910.1-2017	中國內(nèi)陸口岸國檢監(jiān)管區(qū) 第1部分：建設(shè)要求		2018/6/1
37	SN/T4910.2-2017	中國內(nèi)陸口岸國檢監(jiān)管區(qū) 第2部分：符合性評價規(guī)范		2018/6/1
38	SN/T4911.1-2017	出口商品退運(yùn)追溯調(diào)查技術(shù)規(guī)范 第1部分：通用要求		2018/6/1
39	SN/T4912-2017	進(jìn)出口商品風(fēng)險信息監(jiān)測技術(shù)規(guī)范		2018/6/1
40	SN/T4913-2017	進(jìn)出口商品重點(diǎn)監(jiān)管技術(shù)規(guī)范		2018/6/1
41	SN/T4914-2017	鮭魚甲病毒病檢疫技術(shù)規(guī)范		2018/6/1
42	SN/T4915-2017	進(jìn)境水生動物檢驗檢疫監(jiān)管規(guī)程		2018/6/1
43	SN/T4916-2017	進(jìn)境原羊毛生產(chǎn)、加工、存放企業(yè)獸醫(yī)衛(wèi)生防疫規(guī)范		2018/6/1
44	SN/T4917-2017	禽網(wǎng)狀內(nèi)皮組織增殖癥檢疫技術(shù)規(guī)范		2018/6/1
45	SN/T4918-2017	鼠痘檢疫技術(shù)規(guī)范		2018/6/1
46	SN/T4919-2017	小鼠肝炎檢疫技術(shù)規(guī)范		2018/6/1
47	SN/T4920-2017	豬丹毒檢疫技術(shù)規(guī)范		2018/6/1
48	SN/T4921-2017	進(jìn)出口食用動物、飼料中黃曲霉毒素的測定 液相色譜-質(zhì)譜/質(zhì)譜法		2018/6/1
49	SN/T4922-2017	進(jìn)出口食用動物、飼料中磺胺類藥物的測定 放射受體分析法		2018/6/1
50	SN/T4923-2017	進(jìn)出口食用動物中B-內(nèi)酰胺類藥物殘留量的測定 液相色譜-質(zhì)譜/質(zhì)譜法		2018/6/1
51	SN/T4924-2017	進(jìn)出口食用動物中四環(huán)素類藥物殘留量的測定 放射受體分析法		2018/6/1
52	SN/T4925-2017	進(jìn)出口紡織品 可萃取六價鉻及總鉻的測定 電化學(xué)法		2018/6/1
53	SN/T4926-2017	進(jìn)出口紡織品 水萃取液pH快速篩查法		2018/6/1
54	SN/T4927.1-2017	進(jìn)出口紡織品 纖維定量分析 溶解法 第1部分：萊賽爾纖維（普通型）與竹漿纖維、莫代爾纖維混紡產(chǎn)品		2018/6/1
55	SN/T4928-2017	進(jìn)出口紡織品 纖維定性分析 全芳香聚酯纖維		2018/6/1
56	SN/T4929-2017	進(jìn)出口紡織品 纖維定性分析 炭改性纖維		2018/6/1
57	SN/T4930-2017	進(jìn)出口紡織品 游離甲醛快速篩查法		2018/6/1
58	SN/T4931-2017	進(jìn)出口紡織品 質(zhì)量安全風(fēng)險信息描述規(guī)范		2018/6/1
59	SN/T4932-2017	棉花檢驗實(shí)驗室安全衛(wèi)生防護(hù)指南		2018/6/1
60	SN/T4933-2017	汽車用紡織品醛酮類有機(jī)揮發(fā)物的測定 高效液相色譜法		2018/6/1
61	SN/T4934-2017	汽車用紡織品有機(jī)揮發(fā)物的測定 熱脫附-氣相色譜質(zhì)譜法		2018/6/1
62	SN/T4935-2017	羽絨羽毛水分檢驗方法 真空干燥法		2018/6/1
63	SN/T4936-2017	航空渦輪燃料冰點(diǎn)的測定 自動激光法		2018/6/1
64	SN/T4937-2017	航空渦輪燃料熱氧化安定性測定 JFTOT法		2018/6/1
65	SN/T4938-2017	航空渦輪燃料實(shí)際膠質(zhì)含量的測定 噴射蒸發(fā)法		2018/6/1
66	SN/T4939-2017	進(jìn)出口岸罐貯存石油及石油產(chǎn)品檢驗規(guī)程		2018/6/1
67	SN/T4940-2017	進(jìn)口混合芳烴研究法辛烷值的測定 壓縮比法		2018/6/1
68	SN/T4941-2017	進(jìn)口商品質(zhì)量溯源規(guī)程		2018/6/1
69	SN/T4942-2017	生物燃料燃燒熱值的測定 氧彈量熱法		2018/6/1
70	SN/T4943-2017	食品級潤滑油（脂）中多環(huán)芳烴的測定 氣相色譜-質(zhì)譜聯(lián)用法		2018/6/1
71	SN/T4944-2017	食品接觸材料 高分子材料 使用聚(2,6-二苯基-1,4-苯醚)作為干性食品模擬物測定遷移量的條件		2018/6/1
72	SN/T4945-2017	食品接觸材料檢測方法 高分子材料 食品模擬物中N-羥甲基丙烯酰胺的測定 液相色譜法		2018/6/1
73	SN/T4946-2017	食品接觸材料檢測方法 紙、再生纖維素材料 紙和紙板抗菌物質(zhì)判定 抑菌圈定性分析測試法		2018/6/1
74	SN/T4947-2017	洗滌用品中5種熒光增白劑的測定 高效液相色譜法		2018/6/1
75	SN/T4948-2017	洗滌用品中氮川三乙酸鹽的測定 離子色譜法		2018/6/1
76	SN/T4949-2017	洗滌用品中二噁烷含量的測定 頂空氣相色譜-質(zhì)譜法		2018/6/1
77	SN/T4950-2017	洗滌用品中三氯生和三氯卡班的測定 - 高效液相色譜法		2018/6/1
78	SN/T4951-2017	液態(tài)烴類中硫化氫與硫醇含量的測定 電位滴定法		2018/6/1
79	SN/T4952.2-2017	進(jìn)出口商品集裝箱載貨物鑒重規(guī)程 第2部分：集裝箱載散裝貨物衡器鑒重		2018/6/1
80	SN/T4953-2017	皮革中對苯二胺的測定 氣相色譜質(zhì)譜聯(lián)用法		2018/6/1
81	SN/T4954-2017	玩具中有機(jī)磷阻燃劑含量的測定 氣相色譜-質(zhì)譜聯(lián)用法		2018/6/1
82	SN/T4955-2017	鞋底不留痕試驗方法 擺錘沖擊法		2018/6/1
83	SN/T4956-2017	出口保健食品中雙酚類化合物的測定		2018/6/1
84	SN/T4957-2017	出口番茄制品中122種農(nóng)藥殘留的測定 氣相色譜-串聯(lián)質(zhì)譜法		2018/6/1
85	SN/T4958-2017	出口蜂蜜中4-甲基咪唑和2-甲基咪唑的測定方法 液相色譜-質(zhì)譜/質(zhì)譜法		2018/6/1
86	SN/T4959-2017	出口蜂蜜中γ-淀粉酶的測定 液相色譜法		2018/6/1
87	SN/T4960-2017	出口蜂蜜中耐高溫α-淀粉酶的測定 分光光度法		2018/6/1
88	SN/T4961-2017	出口蜂蜜中寡糖的測定 高效液相色譜-質(zhì)譜/質(zhì)譜法		2018/6/1
89	SN/T4962-2017	出口食品生產(chǎn)企業(yè)清洗劑使用指南		2018/6/1
90	SN/T4963-2017	出口水產(chǎn)品中維氏氣單胞菌檢驗方法		2018/6/1
91	SN/T4964-2017	出口危險貨物發(fā)熱劑包裝檢驗規(guī)程		2018/6/1
92	SN/T4965-2017	化學(xué)品 金屬和金屬化合物分類法		2018/6/1
93	SN/T4966-2017	化學(xué)品 金屬和金屬化合物在水生介質(zhì)中的溶解和轉(zhuǎn)化方法		2018/6/1
94	SN/T4967.1-2017	常見蜚蠊鑒定方法 第1部分：通用規(guī)則		2018/6/1
95	SN/T4967.2-2017	常見蜚蠊鑒定方法 第2部分：東方蜚蠊		2018/6/1
96	SN/T4967.3-2017	常見蜚蠊鑒定方法 第3部分：褐斑大蠊		2018/6/1
97	SN/T4967.4-2017	常見蜚蠊鑒定方法 第4部分：日本大蠊		2018/6/1
98	SN/T4967.5-2017	常見蜚蠊鑒定方法 第5部分：擬德國小蠊		2018/6/1
99	SN/T4967.6-2017	常見蜚蠊鑒定方法 第6部分：廣紋小蠊		2018/6/1
100	SN/T4967.7-2017	常見蜚蠊鑒定方法 第7部分：印度蔗蠊		2018/6/1
101	SN/T4967.8-2017	常見蜚蠊鑒定方法 第8部分：蘇里南蔗蠊		2018/6/1
102	SN/T4967.9-2017	常見蜚蠊鑒定方法 第9部分：古巴綠蠊		2018/6/1
103	SN/T4968.1-2017	常見鼠類鑒定方法 第1部分：通用規(guī)則		2018/6/1
104	SN/T4968.2-2017	常見鼠類鑒定方法 第2部分：褐家鼠		2018/6/1
105	SN/T4968.3-2017	常見鼠類鑒定方法 第3部分：黃胸鼠		2018/6/1
106	SN/T4968.4-2017	常見鼠類鑒定方法 第4部分 小家鼠		2018/6/1
107	SN/T4968.5-2017	常見鼠類鑒定方法 第5部分：黑線姬鼠		2018/6/1
108	SN/T4968.6-2017	常見鼠類鑒定方法 第6部分：臭鼩鼱		2018/6/1
109	SN/T4968.7-2017	常見鼠類鑒定方法 第7部分：黃毛鼠		2018/6/1
110	SN/T4968.8-2017	常見鼠類鑒定方法 第8部分：長爪沙鼠		2018/6/1
111	SN/T4969.1-2017	常見蚤類鑒定方法 第1部分：通用規(guī)則		2018/6/1
112	SN/T4969.2-2017	常見蚤類鑒定方法 第2部分：貓櫛首蚤指名亞種		2018/6/1
113	SN/T4969.3-2017	常見蚤類鑒定方法 第3部分：緩慢細(xì)蚤		2018/6/1
114	SN/T4969.4-2017	常見蚤類鑒定方法 第4部分：印鼠客蚤		2018/6/1
115	SN/T4969.5-2017	常見蚤類鑒定方法 第5部分：不等單蚤		2018/6/1
116	SN/T4969.6-2017	常見蚤類鑒定方法 第6部分：人蚤		2018/6/1
117	SN/T4969.7-2017	常見蚤類鑒定方法 第7部分：謝氏山蚤		2018/6/1
118	SN/T4969.8-2017	常見蚤類鑒定方法 第8部分：具帶病蚤		2018/6/1
119	SN/T4970-2017	國境口岸麻疹病毒實(shí)時熒光RT-PCR檢測方法		2018/6/1
120	SN/T4971-2017	國境口岸耐多藥結(jié)核分枝桿菌線性探針雜交檢測方法		2018/6/1
121	SN/T4972-2017	國境口岸溶血性鏈球菌實(shí)時熒光PCR檢測方法		2018/6/1
122	SN/T4973-2017	國境口岸水痘監(jiān)測規(guī)程		2018/6/1
123	SN/T4974-2017	國境口岸疫情風(fēng)險管理通用要求		2018/6/1
124	SN/T4975.1-2017	國境口岸中東呼吸綜合征疫情防控技術(shù)規(guī)范 第1部分：檢疫查驗		2018/6/1
125	SN/T4975.2-2017	國境口岸中東呼吸綜合征疫情防控技術(shù)規(guī)范 第2部分：流行病學(xué)調(diào)查		2018/6/1
126	SN/T4975.3-2017	國境口岸中東呼吸綜合征疫情防控技術(shù)規(guī)范 第3部分：采樣和送樣		2018/6/1
127	SN/T4975.5-2017	國境口岸中東呼吸綜合征疫情防控技術(shù)規(guī)范 第5部分：安全防護(hù)		2018/6/1
128	SN/T4975.6-2017	國境口岸中東呼吸綜合征疫情防控技術(shù)規(guī)范 第6部分：衛(wèi)生處理		2018/6/1
129	SN/T4976-2017	陳舊昆蟲標(biāo)本的DNA提取 磁珠方法		2018/6/1
130	SN/T4977-2017	進(jìn)境高粱檢驗檢疫規(guī)程		2018/6/1
131	SN/T4978-2017	進(jìn)境玉米檢驗檢疫規(guī)程		2018/6/1
132	SN/T4979-2017	農(nóng)產(chǎn)品中有毒有害雜草種子檢驗檢疫要求		2018/6/1
133	SN/T4980-2017	桃小食心蟲、南亞果實(shí)蠅、杰克貝爾氏粉蚧檢疫輻照處理的最低吸收劑量		2018/6/1
134	SN/T4981-2017	外來雜草監(jiān)測技術(shù)指南		2018/6/1
135	SN/T4982-2017	鮮切花三種有害生物磷化氫低溫熏蒸處理方法		2018/6/1
136	SN/T4983-2017	桔小實(shí)蠅磷化氫低溫檢疫熏蒸處理技術(shù)要求		2018/6/1
137	SN/T4984-2017	馬鈴薯甲蟲檢疫監(jiān)測技術(shù)指南		2018/6/1
138	SN/T4985-2017	進(jìn)境羅漢松境外產(chǎn)地預(yù)檢規(guī)程		2018/6/1
139	SN/T4986-2017	出口番木瓜蒸熱處理操作技術(shù)規(guī)程		2018/6/1
140	SN/T4987-2017	出口芒果蒸熱處理操作技術(shù)規(guī)程		2018/6/1
141	SN/T4988-2017	進(jìn)口糧食指定口岸要求		2018/6/1
142	SN/T4989-2017	境外配合飼料生產(chǎn)、加工、存放企業(yè)注冊登記規(guī)范		2018/6/1
143	SN/T4990-2017	口岸物種資源查驗點(diǎn)建設(shè)規(guī)范		2018/6/1
144	SN/T4991-2017	真空檢疫熏蒸設(shè)備基本要求		2018/6/1
145	SN/T4992-2017	植物消毒處理設(shè)施設(shè)備基本要求		2018/6/1
146	SN/T4993-2017	轉(zhuǎn)基因玉米檢測 微滴式數(shù)字PCR定量方法		2018/6/1
147	SN/T4994-2017	有害生物標(biāo)本、菌種、毒株編碼規(guī)范		2018/6/1
148	SN/T4995-2017	李比利氏灰粉蚧檢疫鑒定方法		2018/6/1
149	SN/T4996-2017	南非石竹卷蛾檢疫鑒定方法		2018/6/1
150	SN/T4997-2017	鱷梨織蛾檢疫鑒定方法		2018/6/1
151	SN/T4998-2017	椰子織蛾檢疫鑒定方法		2018/6/1
152	SN/T5002-2017	弧棘小蠹檢疫鑒定方法		2018/6/1
153	SN/T5003-2017	蘋葉蜂檢疫鑒定方法		2018/6/1
154	SN/T5004-2017	酸豆黑脈斑螟檢疫鑒定方法		2018/6/1
155	SN/T5005-2017	墨天牛屬（非中國種）檢疫鑒定方法		2018/6/1
156	SN/T5006-2017	白條天牛屬（非中國種）檢疫鑒定方法		2018/6/1
157	SN/T5007-2017	乳白蟻屬（非中國種）檢疫鑒定方法		2018/6/1
158	SN/T5008-2017	雙棘長蠹屬（非中國種）檢疫鑒定方法		2018/6/1
159	SN/T5009-2017	異脛長小蠹屬（非中國種）檢疫鑒定方法		2018/6/1
160	SN/T5010-2017	燕麥花葉病毒檢疫鑒定方法		2018/6/1
161	SN/T5011-2017	鳶尾黃斑病毒檢疫鑒定方法		2018/6/1
162	SN/T5012-2017	香蕉枯萎病菌生理小種檢疫鑒定方法		2018/6/1
163	SN/T5013-2017	放射性監(jiān)測系統(tǒng)結(jié)果數(shù)據(jù)交換協(xié)議		2018/6/1
164	SN/T5014-2017	檢驗檢疫RFID電子耳標(biāo)技術(shù)規(guī)范		2018/6/1
165	SN/T5015-2017	檢驗檢疫電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計、施工及驗收規(guī)范		2018/6/1
166	SN/T5016-2017	檢驗檢疫機(jī)房安全管理規(guī)范		2018/6/1
167	SN/T5017-2017	檢驗檢疫空港口岸數(shù)據(jù)交換報文格式		2018/6/1
168	SN/T5018-2017	檢驗檢疫信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份規(guī)范		2018/6/1
169	SN/T5019-2017	檢驗檢疫業(yè)務(wù)應(yīng)用 上一篇:【行業(yè)新聞】國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)《惡臭嗅覺實(shí)驗室建設(shè)技術(shù)規(guī)范》發(fā)布 下一篇:【千人計劃】 中國科學(xué)院遺傳與發(fā)育生物學(xué)研究所 率先行動“百人計劃”技術(shù)英才招聘啟事 交易流程 如何購買零部件與耗材 如何學(xué)習(xí)儀器知識 如何解決實(shí)驗室技術(shù)問題 如何處理廢舊閑置儀器 如何解決采購儀器資金問題 服務(wù)項目 技術(shù)服務(wù) 二手儀器 部件與耗品 租賃 培訓(xùn) 人才 服務(wù)保障 平臺交易規(guī)則 關(guān)于儀器無憂網(wǎng) 關(guān)于我們 加入平臺工程師 招商平臺 招商入駐標(biāo)準(zhǔn) 我們的顧客 全國商機(jī) 了解ISA1751 常見問題 掃描二維碼關(guān)注儀器無憂網(wǎng)微信公眾平臺 您可以獲得： 1.更高效的咨詢方式 2.更便利的瀏覽體驗 3.實(shí)時的動態(tài)信息獲取 儀器無憂網(wǎng) 服務(wù)中心 關(guān)于我們   |   聯(lián)系我們   |   廣告服務(wù)   |   咨詢熱點(diǎn)   |   隱私保護(hù)   |   免責(zé)條款 版權(quán)所有 ? 2014-2017 廣州市東藤信息科技有限公司 儀器無憂網(wǎng)  isa1751.com 未經(jīng)許可不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或摘編，違者必究! 網(wǎng)站備案許可證號：粵ICP備14080123號 APP 下載 QQ 咨詢 投訴 建議