平臺交易規(guī)則
第一章 概述
第一條 為改善實驗室儀器行業(yè)單一、傳統(tǒng)的服務(wù)格局的轉(zhuǎn)變和促進(jìn)科學(xué)儀器行業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易的繁榮，保障儀器無憂網(wǎng)用戶合法權(quán)益，維護(hù)儀器無憂網(wǎng)正常經(jīng)營秩序，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及《儀器無憂網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》，制定本規(guī)則。
第二條 儀器無憂網(wǎng)服務(wù)規(guī)則，是對儀器無憂網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款。用戶在儀器無憂網(wǎng)交易，應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、誠實、信用原則。
第三條 違規(guī)行為的認(rèn)定與處理，應(yīng)基于儀器無憂網(wǎng)認(rèn)定的事實并嚴(yán)格依規(guī)執(zhí)行。儀器無憂網(wǎng)用戶在適用本規(guī)則上一律平等。
第四條 用戶應(yīng)當(dāng)遵守國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定。對任何涉嫌違反法律、法規(guī)、行政規(guī)章的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則；本規(guī)則尚無規(guī)定的，儀器無憂網(wǎng)有權(quán)酌情處理。但儀器無憂網(wǎng)對用戶的處理不免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
用戶在儀器無憂網(wǎng)上的全部行為僅代表其個人或法人，不代表儀器無憂網(wǎng)，基于該行為的全部責(zé)任應(yīng)當(dāng)由用戶自行承擔(dān)。
用戶在儀器無憂網(wǎng)注冊成為用戶時起，應(yīng)當(dāng)接受并同意本規(guī)則，否則不能使用儀器無憂網(wǎng)交易平臺的各項服務(wù)。儀器無憂網(wǎng)有權(quán)隨時修改本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告。自公告之日起，若用戶不同意相關(guān)修改的，應(yīng)當(dāng)立即停止使用儀器無憂網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品；若繼續(xù)使用的，則視為接受修改后的規(guī)則。
儀器無憂網(wǎng)有權(quán)對用戶行為及適用的規(guī)則進(jìn)行單方認(rèn)定，并據(jù)此處理。
第二章 定義
第五條 名詞解釋：
（1）“用戶”：指具有完全民事行為能力的儀器無憂網(wǎng)任何一項服務(wù)的使用者。
（2）“雇主”：是指在本網(wǎng)站上進(jìn)行發(fā)布服務(wù)需求、購買售后服務(wù)、購買產(chǎn)品、完成托管等操作的用戶，分為個人雇主和企業(yè)雇主。
（3）“服務(wù)商”：是指在本網(wǎng)站上出售服務(wù)、出售技能、競標(biāo)服務(wù)需求以及接受雇傭的用戶，分為個人服務(wù)商和企業(yè)服務(wù)商。
（4）“訂單”：是指雇主和服務(wù)商雙方通過系統(tǒng)互選達(dá)成服務(wù)約定的交易行為。
（5）“發(fā)布需求”：是指雇主主動將其服務(wù)需求公布在儀器無憂網(wǎng)上的行為。
（6）“競標(biāo)”：服務(wù)商對雇主發(fā)布的需求提供方案及報價，以獲得該項服務(wù)資格的行為。
（7）“托管”：雇主在多家對需求發(fā)起競標(biāo)的服務(wù)商中選擇一家服務(wù)商獲取該項服務(wù)資格的行為。
（8）“認(rèn)證服務(wù)商“：注冊服務(wù)商通過提交相關(guān)資質(zhì)并經(jīng)儀器無憂網(wǎng)確定認(rèn)證資格后的服務(wù)商。
（9）“推薦服務(wù)商”: 經(jīng)儀器無憂網(wǎng)確認(rèn)并推薦的具有專業(yè)儀器維修維護(hù)資質(zhì)的服務(wù)商。
（10） “儀器無憂網(wǎng)擔(dān)?！?雇主在儀器無憂網(wǎng)上發(fā)布任務(wù)需求并確定服務(wù)商后，先將服務(wù)費用支付到儀器無憂網(wǎng)賬戶，在服務(wù)完成、雇主滿意并作確認(rèn)后，再由儀器無憂網(wǎng)將服務(wù)費用支付給服務(wù)商的行為。
（15）"需求內(nèi)容"：包括但不限于需求標(biāo)題、需求描述、需求中包含的附件、付款方式。
第三章 交易
第一節(jié) 注冊
第六條 儀器無憂網(wǎng)賬戶（包括但不限于域名、需求、服務(wù)介紹等）中不得包含法律、法規(guī)、行政規(guī)章等規(guī)定禁止使用的信息。儀器無憂網(wǎng)有權(quán)未經(jīng)通知收回未通過實名認(rèn)證或連續(xù)180天未登錄儀器無憂網(wǎng)的用戶名。
第二節(jié) 經(jīng)營
第七條 需求發(fā)布：
（1）儀器無憂網(wǎng)提供免費需求發(fā)布服務(wù)，雇主自行確定需求內(nèi)容、價格及響應(yīng)時間等；
（2）雇主必須如實描述需求內(nèi)容及相關(guān)細(xì)節(jié)；
（3）需求一經(jīng)發(fā)布且確定服務(wù)商后，若對需求有修改或補(bǔ)充，需與服務(wù)商協(xié)商，并聯(lián)系儀器無憂網(wǎng)平臺進(jìn)行更正；
（4）同一需求禁止同時多次發(fā)布，若用戶重復(fù)發(fā)布，網(wǎng)站將關(guān)閉重復(fù)的需求。
（5）需求內(nèi)容中不得含有聯(lián)系方式，否則視為非法需求，儀器無憂網(wǎng)平臺有權(quán)關(guān)閉該項需求。
（6）禁止通過發(fā)布需求來推廣自己或他人，一旦發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站將按“垃圾廣告”的違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
（7）雇主發(fā)布需求應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定和《儀器無憂網(wǎng)服務(wù)規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則；
第八條 服務(wù)商參與：
（1）服務(wù)商在儀器無憂網(wǎng)上參與服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定和儀器無憂網(wǎng)服務(wù)規(guī)則；
（2）服務(wù)商在儀器無憂網(wǎng)上參與服務(wù)，可通過尋找雇主欄目查看服務(wù)需求，并通過競標(biāo)的方式競選任務(wù)，競標(biāo)時：
a、服務(wù)商應(yīng)當(dāng)保證投標(biāo)內(nèi)容是按照雇主需求而提供的服務(wù)，不得為無效投標(biāo)。
b、服務(wù)商應(yīng)當(dāng)保證投標(biāo)內(nèi)容中的所有信息真實、可靠，不得夸大或者偽造自身能力，以影響雇主判斷或者騙取雇主信任；
c、 服務(wù)商不得捏造、散布不實言論，詆毀、污蔑其他服務(wù)商，進(jìn)行不正當(dāng)競爭；
（3）由雇主直接向服務(wù)商發(fā)起雇傭；
（4） 服務(wù)內(nèi)容中不得含有聯(lián)系方式，否則視為非法服務(wù)，儀器無憂網(wǎng)平臺有權(quán)關(guān)閉該項服務(wù)。
第九條 雇主選擇服務(wù)商：
（1）雇主在選擇服務(wù)商時，可通過以下三種途徑：
1、 在儀器無憂網(wǎng)服務(wù)商頁面中，通過所屬類目的篩選，或搜索關(guān)鍵詞的方式找到合適的服務(wù)商，并經(jīng)雙方協(xié)商確定雇傭關(guān)系；
2、快速發(fā)布服務(wù)需求，儀器無憂網(wǎng)客戶將會主動聯(lián)系雇主，確認(rèn)服務(wù)需求內(nèi)容并根據(jù)雇主的需求推送最近最優(yōu)服務(wù)商；
3、發(fā)布服務(wù)需求，通過服務(wù)商競標(biāo)，通過對比后選擇合適的服務(wù)商。
（2）雇主改選中標(biāo)服務(wù)商，應(yīng)當(dāng)符合下列條件之一：
1、盜用雇主的密碼進(jìn)行的中標(biāo)操作，經(jīng)儀器無憂網(wǎng)核實屬實后，雇主可重新選擇；
2、雇主經(jīng)中標(biāo)服務(wù)商同意取消中標(biāo)的，經(jīng)儀器無憂網(wǎng)核實后，雇主可重新選擇；
3、有特殊情況的，由雇主提供相關(guān)證據(jù)并經(jīng)儀器無憂網(wǎng)核實屬實后，雇主可重新選擇。
第十條 出售服務(wù)
（1）服務(wù)商自主確定出售服務(wù)的內(nèi)容、價格；
（2）服務(wù)商出售服務(wù)需遵守相關(guān)法律及儀器無憂網(wǎng)規(guī)則。
第十一條 服務(wù)費支付：
（1）通過儀器無憂網(wǎng)擔(dān)保的交易，儀器無憂網(wǎng)將根據(jù)雇主同意支付的指令，將服務(wù)費支付給服務(wù)商；
（2）通過儀器無憂網(wǎng)擔(dān)保的交易，雇主與服務(wù)商完成交易后未進(jìn)行確認(rèn)付款的，若同時符合以下條件，儀器無憂網(wǎng)將視為雇主默認(rèn)同意支付服務(wù)費給服務(wù)商，并進(jìn)行服務(wù)費支付：
1、自服務(wù)商確認(rèn)完成交易起滿七天；
2、服務(wù)商確認(rèn)完成交易后，雇主未提出異議；
3、無服務(wù)商對該需求表示異議，或者雖有異議但已經(jīng)處理完畢；
4、儀器無憂網(wǎng)無相關(guān)證據(jù)資料顯示交易有違規(guī)行為；
（3）不通過儀器無憂網(wǎng)擔(dān)保的交易，服務(wù)費用由雇主與服務(wù)商自行協(xié)商并完成支付，儀器無憂網(wǎng)對該項交易不承擔(dān)責(zé)任。
第十二條 開具發(fā)票：
1、儀器無憂網(wǎng)所有價格為含稅價格，若雇主要求開具發(fā)票，服務(wù)商應(yīng)積極配合，并且嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定。
2、 服務(wù)商需自行郵寄發(fā)票，承擔(dān)郵寄費用，若與雇主協(xié)商，由雇主支付郵費的，平臺暫不提供代收郵遞費的功能。
3、雇主提交的開票申請通過審核后，網(wǎng)站會通過站內(nèi)信將開票信息發(fā)給服務(wù)商通知服務(wù)商開具發(fā)票，服務(wù)商接到通知后應(yīng)及時響應(yīng)并積極配合，不得出現(xiàn)拒絕開票、開具假發(fā)票、延遲開票、不配合開票、發(fā)票不清晰等違規(guī)行為：
第三節(jié) 評價（尚未開通本項功能）
第十二條 評價定義
儀器無憂網(wǎng)會員通過儀器無憂網(wǎng)平臺完成一筆交易后，雇主有權(quán)對交易情況作一個評價。
第十三條 評價規(guī)則
（1）交易狀態(tài)顯示為“交易完成”，在交易完成的7天內(nèi)，“等待評價”入口開放，雇主可對交易情況進(jìn)行評價。
（2）如雇主在交易成功7天后未對交易情況進(jìn)行評價，系統(tǒng)將自動默認(rèn)給予服務(wù)商好評。
（3）雇主作出評價后，則評價內(nèi)容將即時全網(wǎng)顯示。
（4）評價成功后的30天以內(nèi)，雇主擁有一次修改評價的機(jī)會，點擊評價管理頁面進(jìn)行修改。
（5）交易過程中，如果交易一方發(fā)起舉報，經(jīng)由儀器無憂網(wǎng)判定后，評價規(guī)則如下：
1、雇主敗訴，系統(tǒng)默認(rèn)服務(wù)商好評；
2、雇主勝訴，系統(tǒng)默認(rèn)服務(wù)商差評；
3、雙方都有責(zé)任，系統(tǒng)默認(rèn)服務(wù)商中評。
（6）如遇到雇主惡意給出差評，30天以內(nèi)服務(wù)商可進(jìn)行惡意差評舉報。
第十四條 評價的修改
評價后30天內(nèi)，雇主有一次自主修改評價的機(jī)會
第十五條 好評率計算規(guī)則
好評率=所有收到的好評個數(shù)/所有收到的評價總數(shù)
第四章 市場管理
第一節(jié) 市場管理措施
第十六條 為了維護(hù)儀器無憂網(wǎng)正常運營秩序，儀器無憂網(wǎng)按照本規(guī)則規(guī)定的情形對雇主及服務(wù)商采取以下市場管控措施及保障措施：
（1）市場管理措施：
1、服務(wù)商排名降權(quán)，是指調(diào)整服務(wù)商在網(wǎng)站搜索結(jié)果中的排序；
2、全部服務(wù)搜索降權(quán)，是指調(diào)整服務(wù)商所有服務(wù)在搜索結(jié)果中的排序；
3、單個服務(wù)搜索降權(quán)，是指調(diào)整單個服務(wù)在搜索結(jié)果中的排序。
（2）保障措施：
1、雇主保障體系中的保障服務(wù)有：“儀器無憂網(wǎng)驗證”、 “儀器無憂網(wǎng)擔(dān)?！钡龋?br/> 2、當(dāng)雇主與加入消費者保障的服務(wù)商通過儀器無憂網(wǎng)進(jìn)行交易后，若因該交易導(dǎo)致雇主權(quán)益受損，且在雇主要求服務(wù)商處理未果的情況下，雇主有權(quán)在交易成功后在儀器無憂網(wǎng)規(guī)定的時間內(nèi)向網(wǎng)站舉報并提出賠付申請。
3、根據(jù)本規(guī)則及消費者保障相關(guān)規(guī)則判定雇主賠付申請成立的，儀器無憂網(wǎng)有權(quán)直接劃撥服務(wù)商相應(yīng)金額保證金對雇主進(jìn)行先行賠付。
第十七條 交易糾紛處理
（1）交易雙方使用儀器無憂網(wǎng)進(jìn)行交易時，應(yīng)當(dāng)遵守儀器無憂網(wǎng)的各項規(guī)則，因未使用儀器無憂網(wǎng)擔(dān)保服務(wù)進(jìn)行交易或超出舉報時限而產(chǎn)生的糾紛，本網(wǎng)站不予受理。
（2）交易糾紛處理辦法由《儀器無憂網(wǎng)舉報處理制度》作出具體規(guī)定。
（3）本網(wǎng)站處理交易糾紛以雇主已托管的服務(wù)費為限，若雙方在需求要求中約定了誠信保證金的賠付內(nèi)容，由雙方自行協(xié)商處理，本網(wǎng)站不接受此類爭議的處理。
（4）本網(wǎng)站可要求雙方提供包括但不限于下述證據(jù)，且本網(wǎng)站有權(quán)單方判斷證據(jù)的效力：
1、服務(wù)商對需求完成情況負(fù)有證明責(zé)任，對需求完成情況的說明應(yīng)根據(jù)需求要求提供相關(guān)證據(jù)資料；
2、雇主主張服務(wù)商未按照要求完成需求且服務(wù)商已按照本網(wǎng)站要求出具本條第A項約定證明文件的，雇主應(yīng)當(dāng)根據(jù)要求出具相應(yīng)測試檢查報告；
3、因交易雙方約定不清而產(chǎn)生交易糾紛的，本網(wǎng)站撤銷該交易。因此導(dǎo)致的損失由交易雙方共同承擔(dān)，具體承擔(dān)比例由本網(wǎng)站根據(jù)具體情況判斷；
4、交易雙方需了解并同意：本網(wǎng)站僅以普通人的判斷力對雙方提交的證據(jù)進(jìn)行形式和內(nèi)容的審查，并作出判斷；交易雙方自行對證據(jù)的真實性、完整性、準(zhǔn)確性和及時性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)舉證不能的后果。
第二節(jié) 市場管理形式
第十八條 服務(wù)商應(yīng)積極提升自身服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于符合服務(wù)質(zhì)量高等情形的服務(wù)商，儀器無憂網(wǎng)會適當(dāng)給予鼓勵或扶持的措施。
第十九條 儀器無憂網(wǎng)有權(quán)根據(jù)服務(wù)商的好評率，訂單量等，對低于儀器無憂網(wǎng)指定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)商限制參加儀器無憂網(wǎng)營銷活動。
第五章 通用違規(guī)處罰
第一節(jié)：違規(guī)處理措施
第二十條 為保障消費者、服務(wù)商或儀器無憂網(wǎng)的正當(dāng)權(quán)益，在用戶違規(guī)處理期間儀器無憂網(wǎng)按照本規(guī)則規(guī)定的情形查封其賬號。
查封賬戶：指禁止服務(wù)商使用違規(guī)賬戶登錄儀器無憂網(wǎng)，屏蔽服務(wù)商信息，及服務(wù)商所有出售中的服務(wù)。
第二節(jié)：違規(guī)處理
第二十一條 違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別執(zhí)行。
嚴(yán)重違規(guī)行為，是指嚴(yán)重破壞儀器無憂網(wǎng)經(jīng)營秩序并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。
一般違規(guī)行為，是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。
第二十二條 違規(guī)行為及處罰：
（一）發(fā)布垃圾廣告：指用戶發(fā)布與需求要求無關(guān)、對需求完成沒有幫助的廣告信息的行為，包括但不限于以下情形：
1、發(fā)布需求；
2、交易評論；
3、出售服務(wù)。
若用戶發(fā)布的信息被認(rèn)定為垃圾廣告，網(wǎng)站將屏蔽該信息。
（二）發(fā)布敏感信息：指用戶發(fā)布法律、法規(guī)、行政規(guī)章禁止發(fā)布的信息或者其他違背社會公序良俗等方面的信息，包括但不限于以下情形：
1、發(fā)布需求；
2、交易評論；
3、出售服務(wù)。
若用戶發(fā)布的信息被認(rèn)定為敏感信息，網(wǎng)站將屏蔽該信息。
（三）發(fā)布淫穢色情信息：指用戶發(fā)布淫穢色情、低俗等信息，包括但不限于以下情形：
1、發(fā)布需求；
2、交易評論；
3、出售服務(wù)。
若用戶發(fā)布的信息被認(rèn)定為淫穢色情信息，網(wǎng)站將屏蔽該信息。
（四）未按時完成工作：沒有按照之前和雇主約定的時間完成工作。一旦查實，查封賬戶七天。
（五） 拒不修改中標(biāo)方案：中標(biāo)服務(wù)商拒絕雇主提出的需求范圍內(nèi)的合理的修改要求。一旦查實，查封賬戶七天。
（六）無理要求追加服務(wù)費：服務(wù)商中標(biāo)后，無理由的要求雇主增加服務(wù)費的行為。一旦查實，查封賬戶七天。
（七）無能力完成工作：服務(wù)商投標(biāo)且中標(biāo)后，沒有能力完成雇主的需求。一旦查實，查封賬戶七天。
（八）虛假交易：指通過不正當(dāng)方式提高賬戶訂單量和好評率，妨害雇主權(quán)益的行為。一旦查實，查封賬戶十五天。
（九）惡意舉報：指用戶自己或利用他人，對競爭對手的正常信息（包括但不限于投標(biāo)，需求，評論，服務(wù)等），在短時間內(nèi)進(jìn)行多次舉報，嚴(yán)重妨礙其他用戶正常交易活動的行為。一旦查實，查封賬戶十五天。
（十）辱罵污蔑他人：指服務(wù)商自己或利用他人，通過捏造、散布虛偽事實等不正當(dāng)手段，對其他用戶進(jìn)行惡意的詆毀、貶低，辱罵等行為。一旦查實，查封賬戶十五天。
（十一）盜用他人賬戶：指盜用他人儀器無憂網(wǎng)賬戶，涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的行為。一旦查實，永久查封賬戶。
（十二）騙取他人財物：指用戶通過儀器無憂網(wǎng)以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的行為。一旦查實，永久查封賬戶。
第三節(jié)：嚴(yán)重違規(guī)行為
第二十三條 未按時完成工作：沒有按照之前和雇主約定的時間完成工作。
第二十四條 拒不修改中標(biāo)方案：中標(biāo)服務(wù)商拒絕雇主提出的需求范圍內(nèi)的合理的方案修改要求。
第二十五條 無理要求追加服務(wù)費：服務(wù)商中標(biāo)后，無理由的要求雇主增加服務(wù)費的行為。
第二十六條 無能力完成工作：服務(wù)商投標(biāo)且中標(biāo)后，沒有能力完成雇主的需求。
第二十七條 惡意評價：指評價人以造成被評價服務(wù)商損害為目的，惡意利用本人、他人的名義對儀器無憂網(wǎng)服務(wù)商做出“差評”或“中評”的評價。
第二十八條 虛假交易：指通過不正當(dāng)方式提高訂單量和好評率，妨害雇主權(quán)益的行為。
第二十九條 惡意舉報：指用戶自己或利用他人，對競爭對手的正常信息（包括但不限于投標(biāo)，需求，評論，服務(wù)等），在短時間內(nèi)進(jìn)行多次舉報，嚴(yán)重妨礙其他用戶正常交易活動的行為。
第三十條 辱罵污蔑他人：指服務(wù)商自己或利用他人，通過捏造、散布虛偽事實等不正當(dāng)手段，對其他用戶進(jìn)行惡意的詆毀、貶低，辱罵等行為。
第三十一條 盜用他人賬戶：指盜用他人儀器無憂網(wǎng)賬戶，涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的行為。
第三十二條 騙取他人財物：指用戶通過儀器無憂網(wǎng)以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的行為。
第四節(jié)：一般違規(guī)行為
第三十三條 垃圾廣告：與需求要求無關(guān)、對需求完成沒有幫助的廣告信息的行為。
第三十四條 敏感信息：法律、法規(guī)、行政規(guī)章禁止發(fā)布的信息或者其他違背社會公序良俗等方面的信息。
第三十五條 淫穢色情信息：淫穢色情、低俗等信息。
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