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公司類型:規(guī)模:
職位類型:生產(chǎn)技術(shù)發(fā)布時間:2017-09-08有效日期:2017-09-22售后技術(shù)支持職位描述: 崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)迪納客戶系統(tǒng)的維護和完善。2.對于客戶提出的疑問或產(chǎn)品問題,能夠及時、專業(yè)、準(zhǔn)確地進行回復(fù)或協(xié)調(diào)其他部門進行解答。3.為公司或公司同事提供產(chǎn)品的技術(shù)支持文檔,包括說明書、報告單、技術(shù)報告等。4.收集客戶對產(chǎn)品的意見或建議,反饋給市場部。5.定期編寫培訓(xùn)PPT、FAQ等培訓(xùn)材料,并對客服部門、銷售部門進行培訓(xùn)。任職要求:1.分子生物學(xué)相關(guān)專業(yè)背景,本科或碩士學(xué)歷。2.能夠進行專業(yè)文獻閱讀及資料查找。3.思路清晰、工作細(xì)致、責(zé)任心強,具有一定的抗壓能力。4.良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力。